Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von freshcrate

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Verträge über freshcrate (freshcrate.club).

Adresse: Bundesgasse 3, 3011 Bern; Telefon: +41766732149; Business ID CHE-051.092.884.

2. Vertragsgegenstand

freshcrate bietet Lieferservice von frischen Produkten mit Qualitätskontrolle, digitale Informationsprodukte und Waren an.

3. Leistungsumfang

3.1 Dienstleistungen

Beschreibung der frischen Obst- und Gemüselieferungen, Qualitätskontrollen und Beratungstermine.

3.2 Infoprodukte

Digitale Leitfäden, Rezepte und Ratgeber als Download.

3.3 Waren

Physische Produkte wie Obstkisten, Gemüseboxen und Zubehör.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in CHF inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer angegeben.

Zahlungen erfolgen per Rechnung oder vereinbarter Zahlungsweise.

5. Lieferbedingungen

Standardlieferung erfolgt innerhalb von 2–4 Werktagen nach Bestelleingang.

Bei Verzögerungen informiert freshcrate unverzüglich.

6. Rückerstattungs- und Umbuchungsregelungen

6.1 Dienstleistungen

Stornierung bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin ist kostenfrei möglich. In diesem Fall können Leistungen auf einen neuen Termin innerhalb von sechs Monaten umgebucht werden oder die volle Summe wird erstattet.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen entfällt die Möglichkeit der Rückerstattung oder Umbuchung, da Ressourcen reserviert wurden und Personal eingeplant ist.

6.2 Infoprodukte

Bis zum Beginn des Downloads oder Aktivierung der Zugangslinks kann der Vertrag kostenfrei widerrufen werden. Bei Aktivierung des Zugangslinks besteht kein Anspruch auf Erstattung, da der digitale Inhalt sofort verfügbar ist.

Bitte kontaktieren Sie unser Kontaktformular, um einen Widerruf zu erklären.

6.3 Waren

Defekte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte sind innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu melden. Nach Prüfung sendet freshcrate Ersatz oder erstatten den bezahlten Betrag auf das verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen.

Für Ware, die nicht in dieser Frist reklamiert wird, entfällt der Anspruch auf Ersatz oder Erstattung.

7. Haftung

freshcrate haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz

Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern.

10. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kontaktformular.

freshcrate, Bundesgasse 3, 3011 Bern; Telefon: +41766732149; Business ID CHE-051.092.884.